Technicien Support H/F
Emploi Autres services aux entreprises
Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplayest la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification." Vous aurez pour mission Prendre en charge les demandes de résolution d'incidents Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle des systèmes à distance Qualifier les demandes et transférer/escalader aux entités compétentes Tenir informé les utilisateurs et suivre l'évolution de leurs demandes Maintenir le parc matériel et procéder aux déploiements...